一、培训管理服务流程
培训管理服务流程设计是在分析研究培训管理工作诸要素基础上，利用工程化原则制定。规范高效的培训管理服务流程可归纳为“五阶段”。
二、办班管理服务流程
办班流程的规范是培训管理服务流程规范的终极标志。规范高质的办班管理服务流程可归纳为“五环节”。
